Na Hora - DF atende mais gente e reduz tempo de espera

DF

Na Hora atende mais gente e reduz tempo de espera

Em sete unidades, usaram algum tipo de serviço pelo menos 1,3 milhão de brasilienses. Tempo da fila caiu de 20 para 13 minutos

AGÊNCIA BRASÍLIA *

Nesses seis meses de gestão do Governo do Distrito Federal (GDF) foram realizados mais de 1 milhão e 330 mil atendimentos nas sete unidades do Na Hora, quase 100 mil a mais do que no mesmo período do ano de 2018. 

Com o início da profissionalização da gestão e inserção de novas tecnologias e metodologias no atendimento do Na Hora – órgão vinculado à Secretaria de Justiça e Cidadania do DF (Sejus) – o tempo médio de espera reduziu 6 minutos e 47 segundos neste período, em relação ao passado. Passou de 20 minutos o tempo médio de espera, para aproximadamente 13 minutos.

Este é um dos itens do balanço da Subsecretaria de Modernização Administrativa (Na Hora) que acaba de ser divulgado. Para incorporar estratégias que envolvam a tecnologia e inovação nos serviços ofertados, foi feito um mapeamento geral das funcionalidades existentes. 

E, posteriormente, foram desenvolvidas estratégias para melhoria do aspecto visual e funcional do site, implementação da ferramenta de autoatendimento e o desenvolvimento do sistema de agendamento eletrônico.

Autoatendimento 

Com o intuito de melhor atender ao público, diminuir o tempo de espera e, consequentemente, as filas, foram instalados computadores para o autoatendimento em todas as unidades. Todos os serviços que dispensam o atendimento presencial estão disponíveis ao cidadão, com orientação dos volantes quando necessário.

Agendamento on-line 

Por meio de parceria celebrada com a Subsecretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação da Secretaria de Fazenda, está sendo implantado o serviço de agendamento on-line no Na Hora. Ele permite ao cidadão ser atendido com dia e hora marcados, com consequente redução das filas. 

A sede de Brazlândia foi a primeira a receber o agendamento prévio, com sucesso absoluto na implantação. Atualmente, a unidade do Na Hora de Sobradinho está em processo de implementação. A proposta é que até o final de 2019 todas as unidades estejam com o agendamento online em operação.

Ampliação de serviços 

Os ajustes no site do Na Hora tornou-o mais claro e intuitivo para o uso do cidadão: acréscimo das funcionalidades de serviços online, serviços presenciais e menu institucional, por exemplo. Passou de 29 para 81 a quantidade de serviços que são disponibilizados na página.

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Serviço

Portal do Na Hora

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* Com informações da Secretaria de Justiça (Sejus)

Contrato do Detran vence e pardais param de funcionar no DF

TRÂNSITO DF
Problema afeta cerca de 150 aparelhos de fiscalização que ficam nos cruzamentos. O Detran disse que com uma nova licitação 'pode conseguir preços mais vantajosos'.

Pardais do DF ficam inoperantes após contrato do Detran vencer — Foto: Afonso Ferreira/G1

O vencimento de um contrato do Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran) fez com que cerca de 150 pardais instalados nos semáforos de Brasília parassem de funcionar. Os aparelhos de fiscalização ficam nos cruzamentos de grandes avenidas e pegam quem ultrapassa o sinal vermelho.

O contrato de R$ 21 milhões com a empresa responsável pelo serviço, a Sitran, venceu no dia 30 de julho. Segundo o Detran, ele não foi renovado "porque a Diretoria de Engenharia de Trânsito avaliou que com uma nova licitação pode conseguir preços mais vantajosos".

Segundo o órgão, a estimativa é que em um prazo de 120 dias um novo contrato já esteja assinado.

A TV Globo teve acesso a um documento interno da Comissão de Fiscalização do departamento que "determina a cessação imediata dos serviços contratados".A comissão afirma que a empresa "deverá mantê-los [os pardais] inoperantes e sob sua responsabilidade" até que sejam desinstalados.

Os equipamentos só poderão ser retirados após a elaboração de um relatório de eficiência de cada pardal, indicando qual foi a última vez em que foram testados e passaram por manutenção, assim como a quantidade de multas que cada um emitiu.

Infração gravíssima

De acordo com o Código de Trânsito, avançar o semáforo é infração gravíssima. Gera multa de R$ 293 e sete pontos na carteira.

Mas além de flagrar quem avança o sinal, os pardais também ajudam no controle do fluxo de trânsito e permitem, por exemplo, localizar um veículo roubado que esteja circulando na via.

Pardais do DF ficam inoperantes após contrato do Detran vencer — Foto: TV Globo/Reprodução

FONTE: G1 DF.

Em carta, comandante exonerada da PM-DF rebate Ibaneis e diz: ‘Saio de cabeça erguida’

SEGURANÇA DF
Sheyla Sampaio afirma que corporação responde ao governador, e não ao secretário de Segurança. Em entrevista à TV Globo, Ibaneis defendeu centralização de comando.
Por Pedro Alves, G1 DF


Coronel da Polícia Militar do DF Sheyla Soares Sampaio — Foto: TV Globo/Reprodução

A coronel Sheyla Sampaio Soares, exonerada do cargo de comandante-geral da Polícia Militar do Distrito Federal (PMDF), divulgou carta em que rebate declarações dadas pelo governador Ibaneis Rocha (MDB) em entrevista ao DF2, da TV Globo.

No texto, ela afirma: “Saio de cabeça erguida e confiante de que fiz o melhor para a corporação e para a sociedade do DF”.

A mensagem (veja íntegra abaixo) foi divulgada nesta quarta-feira (7), um dia após a exoneração da coronel e do chefe da Casa Militar, coronel Marcus Paulo Koboldt.

Na carta, Sheyla Sampaio comenta declaração de Ibaneis sobre a necessidade de centralização do comando das forças de segurança da capital.

Em entrevista ao DF2, o chefe do Executivo local afirmou que as demissões ocorreram por desalinho com o secretário de Segurança Pública, Anderson Torres.

“A Polícia Militar do Distrito Federal é subordinada ao governador do Distrito Federal, não ao secretário de Segurança Pública”, diz a militar.

Quem são os exonerados

A Coronel Sheyla Soares Sampaio foi a primeira mulher a assumir o Comando-Geral da PMDF. Ela tomou posse no início do governo Ibaneis.

Já o chefe da Casa Militar estava no cargo desde o dia 1º de abril. Marcus Paulo Koboldt ocupou o lugar do coronel Júlio César Lima de Oliveira, que foi substituído "por conta de embates internos".

 G1 DF.

Governador Ibaneis Rocha exonera comandante da PM

DF2

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