Novo sistema comercial da Caesb gera cobrança indevida em 72 mil contas
Multa indevida por atraso será restituída na próxima fatura
A Caesb (Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal) informou na manhã desta quarta-feira (6) que cerca de 72 mil contas de água em todo o DF foram emitadas com um erro de cobrança. A implantação de um novo sistema de gerenciamento comercial gerou, de forma equivocada, a cobrança de taxa por atraso de pagamento da fatura anterior.
Segundo o órgão, todas as contas foram identificadas e a cobrança indevida por atraso será restituída na próxima fatura de dezembro sem qualquer prejuízo ao consumidor, garantiu a autarquia. Mesmo assim, quem tiver dúvidas ou se sentiu lesado deve procurar os escritórios da Caesb mais próximo de sua residência ou os postos do Na Hora.
O consumidor pode ainda ligar no número 115 ou registrar a reclamação no site da Caesb no endereço http://www.caesb.df.gov.br/.
FONTE: R7 DF
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