TECNOLOGIA

Apple trocará bateria pelo preço reduzido mesmo se ela estiver saudável

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Depois de admitir que limitava o desempenho de iPhones antigos, a Apple tentou acalmar consumidores frustrados abaixando o preço da substituição de baterias dos aparelhos fora da garantia. Nos Estados Unidos, o valor passou de US$ 79 para US$ 29, e aqui no Brasil foi R$ 449 para R$ 149. No entanto, o desconto poderia ter uma pegadinha: se o iPhone não passasse no diagnóstico do Genius Bar, não seria elegível para a troca mais barata.

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E é claro que isso causou muita confusão entre as pessoas que queriam tentar melhorar o desempenho de seus celulares ao trocar a bateria. Porém, de acordo com um memorando interno da Apple Store que foi encontrado pelo blog francês iGeneration, parece que a Apple está abandonando a exigência desse diagnóstico e tornando a taxa de substituição de bateria padronizada, independente do caso. Uma reportagem do MacRumors confirmou a mudança com a Apple.

Agora, as pessoas que possuem um iPhone 6 ou mais novo poderão enviar o aparelho para uma assistência técnica autorizada e substituir a bateria pelo valor com desconto, independente do estado de saúde da bateria estar abaixo dos 80% ou não. Nós entramos em contato com a Apple Brasil e o posicionamento da companhia sobre essa nova política não foi tão claro:

Nossa intenção sempre foi que nossos clientes pudessem usar seus aparelhos iPhone o máximo de tempo possível. Os produtos Apple são conhecidos pela durabilidade e por manter seu valor por mais tempo que os concorrentes, e temos muito orgulho disso. Para lidar com as preocupações dos clientes, reconhecer a lealdade que eles têm pela marca e recuperar a confiança de todos que duvidaram das intenções da Apple, decidimos tomar as seguintes providências:

A Apple vai reduzir em R$ 300 o preço de substituição de bateria para o iPhone fora da garantia – de R$ 449 para R$ 149. A redução é válida no mundo todo até dezembro de 2018. Isso vale para todos os donos de iPhone 6 ou posterior que precisem substituir a bateria. Em breve, divulgaremos mais detalhes em apple.com/br.

Fonte: Gizmodo