PROCON VAI REALIZAR ATENDIMENTOS DURANTE O CARNAVAL

 11/02/2017 - 13:04h - Atualizado em 11/02/2018 - 13:28h 

Serviço funcionará até 14 de fevereiro

Até 14 de fevereiro, o Procon Estadual vai realizar atendimento especial de Carnaval. As reclamações dos consumidores que tiverem relação com a festa deverão ser enviadas exclusivamente pelo e-mail proconrjcarnaval2018@gmail.com.

Este e-mail será checado, durante o Carnaval, das 8h às 18h. Haverá equipes de plantão para analisar as queixas e buscar, dependendo de cada reclamação, uma conciliação entre consumidor e empresa por telefone.

O consumidor que tiver problemas não relacionados ao Carnaval poderá abrir uma reclamação pelo Procon Online (www.procononline.rj.gov.br), pelo aplicativo Meu Procon-RJ (gratuito para smartphones com Android), mesmo durante os dias de folia.

Os postos de atendimento do Procon Estadual voltam a funcionar a partir da quinta-feira (15/2).